尊榮服務
無微不至的顧客關懷 - 賓至如歸 (Omotenashi)

“Omotenashi”是日本文化中,接待賓客時展現最高誠意的精神;
指的是明確瞭解顧客的需求,並為顧客設想周到,以客為尊。
顧客關懷對我們而言非常重要,並視其與汽車為品牌核心理念。

LEXUS相信唯有結合無微不至的顧客關懷與頂級車款,才能創造真正豪華的用車體驗。
抱持著”Omotenashi”的精神,我們竭盡所能地對待顧客就如同家中座上賓一樣。

我們瞭解每位顧客的獨特性及其不同的需求,因此,我們的目標是預想顧客需求
並藉由客制化,提供超越顧客期待的產品及服務。
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