優質保固,超越規格之上的保證
您只需要安心的享受駕馭之趣
新車保固
基本保證
保固期:自交車日起4年或行駛120,000公里(以先到者為準)
正常使用下,因材質或製造不良所導致的零件毀損或故障,提供免費的維修服務。
生鏽與漆面不良保證
保固期:自交車日起3年內不限里程
正常使用下,車身鋼板因材質或製造不良發生表面生鏽或漆面不良。
車身鏽蝕穿孔保證
保固期:自交車日起6年內不限里程
正常使用下,車身鋼板因材質或製造不良發生鏽蝕穿孔。
電瓶保證
保固期:自交車日起3年內不限里程
電瓶因品質不良發生不堪用(2年內免費、2年~3年補償50%)。
輪胎保證
保固期:自交車日起3年內
輪胎因製造品質不良發生損壞(如變形、失圓、龜裂),依損壞時殘餘溝深比例補償。
免費拖吊
保固期:自交車日起4年或行駛120,000公里(以先到者為準)
因保證之零件損壞致車輛無法行駛時,免費拖吊至駕駛者指定的LEXUS服務廠。
火星塞保證
保固期:自交車日至第一次須更換之里程或時間(以先到者為準)
請參閱各車型之使用手冊所建議的保養週期表。
廢氣排放控制系統保證
保固期:5 年或行駛 120,000 公里(以先到者為準)。
保證內容:期限內廢氣排放控制系統之零件或系統,因材質或製造不良發生損壞或導致不符合排放標準時,可獲免費修理。
*詳細保證說明,請參閱 LEXUS車主權益手冊

售後零件保固
基本保證:凡自費於LEXUS服務廠更換的LEXUS正廠零件(除消耗性零件外),皆享有自更換日起2年或行駛50,000公里以內(以先到者為準)的零件保證。在正常使用下,零件因材質或製造不良發生損壞,可獲免費修理。
電瓶保證:和泰汽車認證之電瓶,保固期為自更換日起15個月或行駛25,000公里以內(以先到者為準)。
輪胎保證:自更換日起三年內,輪胎因製造品質不良發生損壞(如變形、失圓或龜裂),依損壞時胎面殘餘溝深(≧24%的部分)比例補償。

保證外事項
有下列情形,雖在保證期限內,恕難受理補償,敬請見諒。
1.
由於使用或保養不當、疏忽、意外、受到天然意外災害、使用非正廠零件、自行改裝或拆卸零件用於他牌車輛等狀況所引發或造成之故障。
2.
石塊撞擊或刮傷所引起的漆面生銹。
3.
自然環境造成之損壞或銹蝕,諸如:酸雨、空氣中的化學物質、樹之汁液、鹽份、冰雹、暴風雨、雷電、水災等。
4.
未依貼於車上加油口之標籤和使用手冊規定,使用燃油及其它油料,自備油品而導致或衍生車輛或相關機件故障或損壞。
5.
例行性保養之工資,如:引擎調整、冷卻及燃料系統之清潔、積碳及汙泥之清除、煞車調整、前後輪定位、輪胎平衡/調位、皮帶調整等。
6.
例行性保養需更換之消耗性零件,諸如:皮帶、雨刷片、燈泡、保險絲、煞車來令片、離合器片、濾清器芯子、各種油料等。
7.
正常之噪音、震動、磨耗、品質變化(如變色、退色、變形等)。
8.
油電複合動力控制系統:HV電池冷卻系統濾網未遵照原廠保養規範清潔者。
9.
變更里程表之行駛里程數,致無法確定其行駛里程者。
10.
附帶之費用或損失,如:電話費、交通費、時間損失、租車費、旅館費、營業損失等。
其他事項
為保護車主權益和使用者安全,於LEXUS服務廠購買附件零件時,需對消費者進行身份確認或請消費者簽閱安全注意事項說明書。此外,如需購置各車型維修手冊者,可洽LEXUS全台服務廠。
自2019年4月起,車主維修愛車之權利義務將依本牌 汽車維修定型化契約規範(詳細條款內容請參照汽車維修定型化契約)。
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